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崗位職責:
1、通過軟體,線上開發客戶群體,與客戶建立良好的聯繫;
2、受理及主動溝通客戶,能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決v:jpz078554012
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