岗位职责：

1、通过软件，线上开发客户群体，与客户建立良好的联系;

2、受理及主动沟通客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决v：jpz078554012