D11SP 客服人员 不需要用英文,但是需要经验!!!
雇佣公司:蔬菜批发商
工作地点:巴西班让
性别:女
年纪:40以下
薪水:1700底薪 (3个月后转正加200技能补助)
工作时间:每天工作12个小时
住补:300
月休:4天
加班:少
备注:
• 熟悉公司的运作流程,负责客服部门的管理及协调
• 培训新客服人员(日常培训及工作能力考核)
• 根据公司制定的业务流程和服务标准,提供专业,礼貌,热情,周到的优质服务
• 可处理在线咨询业务及订单审查
• 接听服务热线,耐心解决客户所需的业务问题,能准确回答客户的疑问
• 可维护与客户之间的良好关系
• 收集客户的建议,能熟练应对客户的投诉,并及时反馈给上级。
• 可流畅的进行人员配备计划,决策,分析信息,制定标准等管理流程
• 至少两年工作经验