髒得觸目驚心!【聯合空調】你的良心呢?大家避雷!!
UNITE NEW ENERGY 聯合空調——清理偷工減料,拒不履行合同,污垢累積嚴重,態度奇差!
背景:2020年7月與他們簽訂了一年空調清理合約,10月18號清理了第二次。前幾天(12月24號)排水管道堵塞,發生漏水情況,影響正常睡眠,於是開始交涉。
合同內容: 白紙黑字寫明,負責清理排水管,風扇濾芯等部件。
漏水事件之前的兩次清理:7月第一次預約清理,他們比約定的時間晚了近3小時,並且安裝失誤聲音賊大,後面又來了一次重裝。第二次10月清理似乎也遲到了,但沒那麼誇張就沒記住——總之,總體感覺很差,可能也是我心太大!
———————————————————— 12月漏水事件交涉過程
第1次交涉: whatsapp反饋給客服後,接到一個電話(後知道是老闆本人)且對方態度很不耐煩。我提出之前普通清理從未發生漏水,應該由公司負責修復,答曰「普通清理只是吸一吸,不負責徹底清理水槽」等,要求我加100塊/台買藥水做藥水清潔,還說「這是常識好嗎」。我斷定無法溝通,掛斷了電話自行尋找修理師傅。
第三方清理: 12月27日我單獨找了另一家公司的空調師傅,拆下部件看到上面的灰塵後(詳情見圖片),我們都震驚了。師傅說這得是大半年從來沒拆過,你們找的什麼清理公司,免費清理嗎?吹風都會把這些灰塵一直往下吹,很影響健康。師傅表示這屬於極度沒有良心的服務,支持我們維權。20分鐘清理內部疏通管道後,漏水解決。
第2次交涉: 把積灰圖片以及合同照片發給客服轉交老闆,並提出會在社交媒體曝光。對方隔1天回復我: 均屬於正常清理,不負責任,執意要曝光社交媒體或者起訴,都隨便。
第3次交涉: 我直接撥打了老闆的電話,對方表示你別找我,我不處理客戶事宜(最初之前是他本人主動聯繫了我),正常清理就是那樣,你愛曝光就曝光,然後掛斷了我的電話。
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金額不大,但直到現在對方依然態度惡劣,聲稱普通清理就是隨便洗洗,排水管道呀水槽都不負責洗乾淨——完全違背合同內容。並且不同意與我解約,也毫無道歉之意。
這兩天剛好休假,來曝光一下給大家避雷。
年底這一波就當是為2021攢人品了!祝看到的大家,聖誕新年快樂~
【聯合空調老闆/工作人員,別來聯繫我,我句句屬實,曝光也是提前告知過你們的,謝謝】
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