急招 物流公司客戶服務專員

急招SP 物流公司類似淘寶，客戶服務專員 薪水2500-3000 沒有吃住 每天早9點到下午6點 五天工作制，地點淡濱尼

工作內容：培訓和管理客戶服務團隊及時響應和管理大量來電，電子郵件和客戶服務查詢/投訴，通過電話，簡訊應用和電子郵件

•確定客戶的需求，澄清信息，研究每個問題，並提供解決方案和/或替代方案

•建立可持續的關係，並吸引更多客戶

•滿足個人/團隊的定性和定量目標

•與樞紐運營和其他內部部門聯絡，以確保客戶的要求得到滿足。

•維護客戶資料庫和管理職責

•與內部部門溝通和協調

工作要求

•至少3年相關工作經驗，最好在運輸行業

•良好的寫作能力，強大的手機和口頭溝通能力以及積極傾聽

•熟悉CRM系統和實踐

•客戶關注和適應不同人格類型

•能夠進行多任務，設定優先級和有效管理時間

•能夠用中文溝通，閱讀和寫作是有利的

•相關領域文憑/學位 微信 電話同號 13455445550