急招SP 物流公司类似淘宝，客户服务专员 薪水2500-3000 没有吃住 每天早9点到下午6点 五天工作制，地点淡滨尼

工作内容：培训和管理客户服务团队及时响应和管理大量来电，电子邮件和客户服务查询/投诉，通过电话，短信应用和电子邮件

•确定客户的需求，澄清信息，研究每个问题，并提供解决方案和/或替代方案

•建立可持续的关系，并吸引更多客户

•满足个人/团队的定性和定量目标

•与枢纽运营和其他内部部门联络，以确保客户的要求得到满足。

•维护客户数据库和管理职责

•与内部部门沟通和协调

工作要求

•至少3年相关工作经验，最好在运输行业

•良好的写作能力，强大的手机和口头沟通能力以及积极倾听

•熟悉CRM系统和实践

•客户关注和适应不同人格类型

•能够进行多任务，设定优先级和有效管理时间

•能够用中文沟通，阅读和写作是有利的

•相关领域文凭/学位 微信 电话同号 13455445550